CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

 ” Khách hàng là ông chủ duy nhất ”  đối với chúng tôi. Mọi hành vi của BattrangVivu.com đều hướng đến một mục tiêu duy nhất là sự hài lòng của khách hàng. Với niềm tin của khách hàng trong và ngoài nước suốt 20 năm qua, chúng tôi tự tin sẽ đem đến cho mọi khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất, chính sách bán hàng tốt nhất.

BattrangVivu.com đảm bảo:

– Tất cả sản phẩm được bán chỉ sản xuất tại làng nghề gốm cổ truyền Bát Tràng- Gia Lâm- Hà Nội.

– Tất cả các sản phẩm trước khi bán được kiểm tra chất lượng với quy trình khắt khe nhất.

– Tận tâm phục vụ , trung thực , tư vấn nhiệt tình.

– Đảm bảo tất cả các quyền lợi của mọi khách hàng.

Bằng tất cả sự tận tâm , nhiệt huyết, chân thành tới sự hài lòng của khách hàng và mong muốn gốm sứ Bát Tràng vươn xa, chúng tôi tin Quý khách hàng sẽ hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

I – Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.

– Quý khách thanh toán 100% tiền sản phẩm, chúng tôi sẽ đóng gói và giao hàng

– Cửa hàng tại địa chỉ 126 Giang Cao, Bát Tràng, Hà Nội

II – Mua hàng online

a. Khách hàng tại nội thành Hà Nội

– Xác nhận giao dịch, tiền sản phẩm qua số điện thoại.

– Sản phẩm sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký và quý khách hàng thanh toán khi nhận hàng.

– Phí vận chuyển : theo thỏa thuận với khách hàng.

b. Khách hàng các tỉnh khác

– Xác nhận giao dịch, tiền sản phẩm qua số điện thoại..

– Đóng gói cẩn thận, vận chuyển ra bến xe hoặc bưu điện.

– Sản phẩm sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký và quý khách hàng thanh toán khi nhận hàng.

– Chi phí vận chuyển có giá tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng ( tham khảo chính sách vận chuyển)

c.Tài khoản thanh toán khi cần thiết

1.- Tài khoản VPBANK
* Bên thụ hưởng    : Bùi Ngọc Hà
* Số tài khoản        : 58987287
* Ngân hàng        : VPB LANG THUONG
2.- Tài khoản cá nhân Agribank
* Bên thụ hưởng    : Nguyễn Thị Nga (Mrs)
* Số tài khoản        : 3120205777751
* Ngân hàng        : NH NN và PT Nông Thôn chi nhánh Gia Lâm
3.- Tài khoản BIDV
* Bên thụ hưởng    : Bùi Ngọc Hà
* Số tài khoản        : 21510000877801
* Ngân hàng        : Phòng  giao dịch BIDV Ô Chợ Dừa

d. Đồng tiền thanh toán

– Việt Nam đồng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I – Vận chuyển các Quận nội thành Hà Nội

a. Chi phí vận chuyển.
– Miễn phí vận chuyển tận nơi cho khách hàng tại nội thành Hà Nội.

b. Thời gian giao hàng.
– Không chậm hơn 24h khi hàng có sẵn trong kho

c. Bảo hành khi vận chuyển.
– Đổi mới miễn phí 100% hàng hóa bị sứt mẻ, vỡ, thất lạc,… do trong quá trình vận chuyển.

– Thời gian đổi trả hàng là 3 tiếng sau khi giao hàng tận tay. Quý khách phải thông báo và gửi ảnh sản phẩm bị vỡ qua số điện thoại hoặc email, fanpage sau:

Sđt: 092.888.7678
Email: battrangvivu@gmail.com

Fanpage: Battrangvivufanpage

II – Vận chuyển đi ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác

a. Phương tiện vận chuyển
– Vận chuyển qua các xe khách tại các bến xe Hà Nội
– Vận chuyển qua đường máy bay
– Vận chuyển qua đường xe tải

– Vận chuyển qua đường bưu điện

b. Đóng gói và chuyển hàng ra bến xe, bưu điện
– Chúng tôi sẽ đóng gói, đóng thùng  miễn phí và vận chuyển miễn phí ra bến xe gửi cho Quý khách hàng.
c. Chi phí vận chuyển
– Giá phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng theo giá bưu điện

d. Bảo hành khi vận chuyển
– Gửi bù hàng 100% miễn phí (bao gồm cả chi phí vận chuyển khi gửi bù) do bị nứt, sứt, vỡ, thất lạc trong quá trình vận chuyển.

– Thời gian đổi trả hàng là 6 tiếng sau khi giao hàng tận tay. Quý khách phải thông báo và gửi ảnh sản phẩm bị vỡ qua số điện thoại hoặc email, fanpage sau:

Sđt: 0965.244.893
Email: battrangvivu@gmail.com

Fanpage: Battrangvivufanpage

e. Thời gian vận chuyển hàng tới tay khách hàng
– Thời gian từ 4 – 10 ngày (kể cả ngày thứ 7 và chủ nhật)

III – Vận chuyển đổi hàng
(Không áp dụng)

IV – Vận chuyển đi nước ngoài

a. Phương tiện vận chuyển
– Tầu thủy
– Máy bay

b. Đóng gói và chuyển hàng cho bên vận chuyển
– Miễn phí đóng gói và vận chuyển cho bên vận chuyển

c. Chi phí vận chuyển
– Quý khách sẽ thanh toán chi phí vận chuyển với bên vận chuyển khi nhận hàng
– Trong trường hợp phải thanh toán cước trước cho bên vận chuyển trước khi gửi hàng, chúng tôi sẽ chụp phiếu gửi hàng có đầy đủ dấu của bên vận chuyển gửi Quý khách làm căn cứ thanh toán tiền vận chuyển

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Xem chi tiết tại đây